HER SORUDA YANINIZDAYIZ
SERVİS VE GARANTİ.
Ürünleriniz ve garanti süreci için doğru iletişim noktasına ulaşın.
MERDE KAYNAK DESTEĞİ
MAKİNENİZİN ARKASINDA.
SİZİN YANINIZDA.
Garanti sürecinde her zaman müşterimizin yanındayız. Yalnızca bir arıza yaşadığınızda değil, makinenizin kullanımı ve özellikleriyle ilgili sorularınızda da size destek olmak için buradayız.
İLK İLETİŞİM NOKTANIZ
ANA MERKEZ.
Ürün seçimi, kullanım soruları, servis yönlendirmesi ve garanti talepleriniz için bize ulaşın.
Destek talebi oluştur- Telefon
- 0536 030 61 64
- Ana Merkez
- İkitelli OSB, Hürriyet Bulvarı No: 76/3, 34200 Başakşehir/İstanbulYol tarifi al ↗
- Çalışma saatleri
- Hafta içi 09:00–18:30Hafta sonu 09:00–13:30
ADIM ADIM DESTEK
SÜREÇ NASIL İLERLER?
- 01
Bize ulaşın
Modeli, yaşadığınız sorunu ve iletişim bilgilerinizi paylaşın. Varsa satın alma belgenizi ve sorunu gösteren görselleri hazırlayın.
- 02
Birlikte değerlendirelim
Ekibimiz talebinizi inceler. Gerekli kontroller ve garanti kapsamı değerlendirmesinden sonra servis veya parça süreci hakkında sizi bilgilendirir.
- 03
Süreci takip edin
Garanti değerlendirmesi ile parça ve sipariş onayı ayrı aşamalardır. Parça temini ve işlem durumu netleştikçe size bilgi verilir.
- 04
İşlemi tamamlayalım
İşlem ve teslim bilgileri sizinle paylaşılır. Bayiler, portal üzerinden teslim ve onarım aşamalarını takip edebilir.
Garanti koşulları ürün ve modele göre değerlendirilir. Bu sayfa, tüm modellere aynı garanti kapsamını tanımlamaz. Ürününüzün garanti koşulları için Ana Merkez ile iletişime geçin; yasal haklarınız saklıdır.
MERDE BAYİ AĞI
ONAYLI BAYİLERİMİZ.
İşletme adresleri ve telefonları.
Servis yönlendirmesi için önce Ana Merkez ile görüşün.
Onaylı bayi iletişim noktalarımız burada listelenir. Size en uygun yönlendirme için Ana Merkez ile iletişime geçebilirsiniz.